Service & Support
Maximale Verfügbarkeit. Minimaler Stillstand.
Unser Service-Team unterstützt Sie direkt vom Hersteller – schnell, zuverlässig, vorausschauend.
- Ungeplante Stillstände vermeiden
- Produktqualität dauerhaft sichern
- Prozesse effizient halten
Artikel ab Lager sofort verfügbar
Anlagen weltweit im Einsatz
Jahre Erfahrung in Service und Wartung
Service direkt vom Hersteller
Unsere Serviceleistungen im Überblick
Wartungs‑Vertrag
Planbare Instandhaltung mit dokumentierten Zuständen und dauerhaft 15 % Preisvorteil auf Arbeitszeit und Ersatzteile – abgestimmt auf Laufzeit und Nutzung Ihrer Anlage.
Ersatzteil-Service
Über 3.500 Artikel ab Lager: Bestellungen bis 14 Uhr versenden wir in der Regel noch am selben Tag. Senden Sie uns ein Foto des benötigten Teils – wir übernehmen die Identifikation.
Remote‑Support
Dauerhaft kostenlos – ganz ohne Servicevertrag: Hilfe per Video-Call, WhatsApp, Telefon oder E-Mail. Analyse und Lösung aus der Ferne, werktags zeitnah und verständlich dokumentiert.
Wartung & Reparatur
Als Hersteller kennen wir Ihre Anlage bis ins Detail: vorbeugende Wartungen und zügige Reparaturen, vor Ort oder in unserer Werkstatt – transparent dokumentiert für hohe Verfügbarkeit.
Schulungen
Praxisorientierte Schulungen für Bediener, Instandhalter und Techniker – Inhalte, Dauer und Format exakt auf Ihre Prozesse abgestimmt, bei Ihnen vor Ort oder bei uns in Waldmohr.
Werkstatt‑Service
Senden Sie uns Komponenten, Baugruppen oder komplette Anlagen: Nach Prüfung erhalten Sie einen detaillierten Kostenvoranschlag. Nach Ihrer Freigabe reparieren und testen wir – und senden umgehend zurück.
Neu
Digitale Anlagenakte
Jede t-s-i.de Anlage erhält eine eigene Seite unter ihrer Seriennummer: alle passenden Ersatz- und Verschleißteile direkt bestellbar, alle Dokumente immer griffbereit. Neue Anlagen erhalten ihre Akte automatisch – für Bestandsanlagen genügt Ihre Seriennummer: Wir legen die Akte an und verknüpfen sie mit Ihrem Kundenkonto.
Störung an Ihrer Anlage?
Unsere Servicetechniker helfen schnell – per Fernwartung, telefonisch oder vor Ort bei Ihnen.
