Widerrufsrecht

Rückgaberecht

Wir gewähren ein freiwilliges 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe anzufordern.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben: unbenutzt, unbeschädigt und in der ungeöffneten Originalverpackung. Außerdem benötigen Sie die Rechnung oder einen anderen Kaufnachweis.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte unter info@t-s-i.de. Rückgaben senden Sie bitte an folgende Adresse:

t-s-i.de Misch- und Dosiertechnik GmbH
Georg-Fleischer-Straße 6
66914 Waldmohr
Deutschland

Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, erhalten Sie von uns eine Bestätigung sowie Anweisungen, wie und wohin Sie das Paket versenden sollen. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns zurückgesendet werden, können nicht angenommen werden.

Bei Fragen zur Rückgabe erreichen Sie uns jederzeit unter info@t-s-i.de.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn ein Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie einen falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

Ausnahmen / nicht für eine Rückgabe berechtigte Artikel

Bestimmte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen:

Sonderanfertigungen und kundenspezifische Konfigurationen (z. B. individuell gefertigte Anlagen, Sonderbestellungen)
Geöffnete oder benutzte Verbrauchs- und Verschleißartikel (z. B. Statikmischer, Kartuschen, Dichtungen)
Artikel, die mit Medien in Kontakt gekommen sind
Gefahrstoffe, entflammbare Flüssigkeiten oder Gase
Sonderposten und Gutscheine

Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen zu einem bestimmten Artikel haben.

Umtausch

Der schnellste Weg zum gewünschten Artikel: Fordern Sie die Rückgabe des erhaltenen Artikels an und bestellen Sie den gewünschten Artikel in einem separaten Kauf.

Geltungsbereich

Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB (B2B). Ein gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher besteht daher nicht. Das vorstehende Rückgaberecht ist eine freiwillige Leistung der t-s-i.de Misch- und Dosiertechnik GmbH.

Rücksendekosten und Rücknahmegebühr

Die Rücksendung erfolgt per Post. Die Kosten und die Organisation der Rücksendung (inkl. Rücksendelabel) trägt der Kunde. Für Rückgaben einwandfreier Ware erheben wir eine Rücknahmegebühr in Höhe von 20 % des Produktpreises. Bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware entstehen Ihnen selbstverständlich keine Kosten.

Rückerstattungen

Wir benachrichtigen Sie, sobald wir Ihre Rückgabe erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode, abzüglich der Rücknahmegebühr. Bitte beachten Sie, dass Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen zusätzliche Zeit für die Verbuchung benötigen kann.

Wenn mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung Ihrer Rückgabe vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter info@t-s-i.de.