Informativa sui rimborsi
Diritto di restituzione
Concediamo un diritto di restituzione volontario di 30 giorni. Ciò significa che, dopo aver ricevuto il Suo articolo, dispone di 30 giorni per richiedere una restituzione.
Per poter beneficiare di una restituzione, l'articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui lo ha ricevuto: non utilizzato, non danneggiato e nella confezione originale non aperta. Inoltre sono necessari la fattura o un altro documento di acquisto.
Per avviare una restituzione, La preghiamo di contattarci all'indirizzo info@t-s-i.de. Le restituzioni devono essere inviate al seguente indirizzo:
t-s-i.de Misch- und Dosiertechnik GmbH
Georg-Fleischer-Straße 6
66914 Waldmohr
Germania
Se la Sua restituzione viene accettata, riceverà da noi una conferma e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli restituiti senza una precedente richiesta di restituzione non possono essere accettati.
Per domande sulla restituzione può contattarci in qualsiasi momento all'indirizzo info@t-s-i.de.
Danni e problemi
La preghiamo di controllare il Suo ordine al ricevimento e di contattarci immediatamente se un articolo è difettoso o danneggiato o se ha ricevuto un articolo sbagliato, in modo che possiamo verificare e risolvere il problema. I Suoi diritti di garanzia legale restano inalterati.
Eccezioni / articoli non idonei alla restituzione
Alcuni articoli sono esclusi dalla restituzione:
- Realizzazioni su misura e configurazioni specifiche del cliente (ad es. sistemi costruiti su misura, ordini speciali)
- Materiali di consumo e parti soggette a usura aperti o utilizzati (ad es. miscelatori statici, cartucce, guarnizioni)
- Articoli entrati in contatto con fluidi
- Sostanze pericolose, liquidi infiammabili o gas
- Lotti speciali e buoni
La preghiamo di contattarci se ha domande su un determinato articolo.
Sostituzione
Il modo più rapido per ottenere l'articolo desiderato: richieda la restituzione dell'articolo ricevuto e ordini l'articolo desiderato con un acquisto separato.
Ambito di applicazione
La nostra offerta è rivolta esclusivamente a imprenditori ai sensi del § 14 BGB (B2B). Non sussiste pertanto un diritto legale di recesso per i consumatori. Il diritto di restituzione sopra descritto è una prestazione volontaria di t-s-i.de Misch- und Dosiertechnik GmbH.
Spese di restituzione e commissione di ritiro
La restituzione avviene per posta. I costi e l'organizzazione della restituzione (inclusa l'etichetta di reso) sono a carico del cliente. Per le restituzioni di merce in perfette condizioni applichiamo una commissione di ritiro pari al 20 % del prezzo del prodotto. In caso di merce difettosa, danneggiata o consegnata erroneamente, Lei naturalmente non sostiene alcun costo.
Rimborsi
La informeremo non appena avremo ricevuto e verificato la Sua restituzione e Le comunicheremo se il rimborso è stato approvato. In caso di approvazione, il rimborso avviene entro 14 giorni sul Suo metodo di pagamento originale, al netto della commissione di ritiro. Tenga presente che la Sua banca o la società della Sua carta di credito potrebbe aver bisogno di tempo aggiuntivo per la contabilizzazione.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione della Sua restituzione, La preghiamo di contattarci all'indirizzo info@t-s-i.de.
