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Spedizione mondiale

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Servizio e assistenza

Massima disponibilità. Fermi ridotti al minimo.

Il nostro team di assistenza La supporta direttamente dal produttore: in modo rapido, affidabile e lungimirante.

  • Evitare fermi non pianificati
  • Garantire la qualità del prodotto nel tempo
  • Mantenere i processi efficienti
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Massima disponibilità. Fermi macchina minimi.
3.500+

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Sistemi in uso in tutto il mondo

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Anni di esperienza in assistenza e manutenzione

100%

Assistenza direttamente dal produttore

I nostri servizi in sintesi

Contratto di manutenzione

Manutenzione programmabile con stati documentati e un vantaggio di prezzo permanente del 15 % su manodopera e ricambi, calibrato su durata e utilizzo del Suo sistema.

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Servizio ricambi

Oltre 3.500 articoli a magazzino: gli ordini entro le 14 vengono di norma spediti ancora lo stesso giorno. Ci invii una foto del componente necessario: ci occupiamo noi dell'identificazione.

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Supporto remoto

Gratuito in modo permanente, senza alcun contratto di assistenza: aiuto tramite videochiamata, WhatsApp, telefono o e-mail. Analisi e soluzione da remoto, nei giorni lavorativi in tempi rapidi e documentate in modo comprensibile.

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Manutenzione e riparazione

In quanto produttore conosciamo il Suo sistema fin nei dettagli: manutenzioni preventive e riparazioni rapide, in loco o nella nostra officina, documentate in modo trasparente per un'elevata disponibilità.

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Corsi di formazione

Corsi di formazione orientati alla pratica per operatori, addetti alla manutenzione e tecnici: contenuti, durata e formato calibrati esattamente sui Suoi processi, presso di Lei o da noi a Waldmohr.

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Servizio in officina

Ci invii componenti, gruppi o sistemi completi: dopo il controllo riceverà un preventivo dettagliato. Dopo la Sua approvazione ripariamo e testiamo, e rispediamo immediatamente.

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Novità

Fascicolo digitale del sistema

Ogni sistema t-s-i.de ha una propria pagina con il suo numero di serie: tutti i ricambi e le parti soggette a usura adatti ordinabili direttamente, tutti i documenti sempre a portata di mano. I nuovi sistemi ricevono il fascicolo automaticamente, per i sistemi esistenti basta il numero di serie: creiamo il fascicolo e lo colleghiamo al vostro account cliente.

Guasto al Suo sistema?

I nostri tecnici di assistenza intervengono rapidamente: tramite teleassistenza, per telefono o direttamente presso di Lei.

+49 (6373) 819980

lun.-gio. 7:00-16:15 · ven. 7:00-13:45 (CET)

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