Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données est :
Vanessa Kästner
Georg-Fleischer-Straße 6
66914 Waldmohr
Allemagne
v.kaestner@t-s-i.de

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à notre boutique en ligne. La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Nous vous informons ci-après de manière détaillée sur le traitement de vos données. Le traitement de vos données s'effectue sur la base du RGPD ainsi que conformément au § 165 al. 3 TKG (Autriche).

1. Données d'accès et hébergement

Vous pouvez visiter nos sites Web sans fournir d'informations sur votre personne. À chaque consultation d'une page Web, le serveur Web enregistre uniquement de manière automatique ce que l'on appelle un fichier journal du serveur, qui contient par exemple le nom du fichier demandé, votre adresse IP, la date et l'heure de la consultation, le volume de données transmis et le fournisseur demandeur (données d'accès), et qui documente la consultation. Ces données d'accès sont exploitées exclusivement aux fins d'assurer un fonctionnement sans perturbation du site ainsi que d'améliorer notre offre. Cela sert à préserver nos intérêts légitimes, prépondérants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, à une présentation correcte de notre offre conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, point f du RGPD.
Toutes les données d'accès sont supprimées au plus tard sept jours après la fin de votre visite du site.

Hébergement

Les services d'hébergement et d'affichage du site Web sont en partie fournis par nos prestataires dans le cadre d'un traitement effectué pour notre compte. Sauf indication contraire dans la présente déclaration de confidentialité, toutes les données d'accès ainsi que toutes les données collectées dans les formulaires prévus à cet effet sur ce site Web sont traitées sur leurs serveurs. Pour toute question concernant nos prestataires et la base de notre collaboration avec eux, veuillez vous adresser aux coordonnées de contact décrites dans la présente déclaration de confidentialité.

Les décisions d'adéquation relatives aux États-Unis constituent la base du transfert vers un pays tiers, dans la mesure où le prestataire concerné est certifié. Jusqu'à la certification par nos prestataires, le transfert de données continue de reposer sur cette base : clauses types de protection des données de la Commission européenne.

Nos prestataires sont établis et/ou utilisent des serveurs dans ces pays : Australie, Inde, Singapour.
Pour ces pays, il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne et du Conseil fédéral suisse. Notre collaboration avec eux repose sur ces garanties : clauses types de protection des données de la Commission européenne

2. Traitement des données pour l'exécution du contrat et la prise de contact

2.1 Traitement des données pour l'exécution du contrat

Aux fins de l'exécution du contrat (y compris les demandes relatives aux éventuelles réclamations au titre de la garantie et des manquements d'exécution et leur traitement, ainsi que d'éventuelles obligations légales de mise à jour) conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, point b du RGPD, nous collectons des données personnelles lorsque vous nous les communiquez volontairement dans le cadre de votre commande. Les champs obligatoires sont signalés comme tels, car dans ces cas nous avons impérativement besoin des données pour l'exécution du contrat et, sans leur indication, nous ne pouvons pas expédier la commande. Les données collectées ressortent des formulaires de saisie respectifs.

Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement de vos données, en particulier sur leur transmission à nos prestataires aux fins du traitement des commandes, des paiements et des expéditions, dans les sections suivantes de la présente déclaration de confidentialité. Après l'exécution complète du contrat, vos données sont limitées pour tout traitement ultérieur et supprimées à l'expiration des délais de conservation fiscaux et commerciaux conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, point c du RGPD, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, point a du RGPD ou si nous nous réservons une utilisation des données allant au-delà, légalement autorisée et dont nous vous informons dans la présente déclaration.

Système de gestion des marchandises

Pour le traitement des commandes et des contrats, nous utilisons des systèmes de gestion des marchandises de prestataires externes. Nos prestataires agissent pour nous dans le cadre d'un traitement de commande. Pour toute question concernant nos prestataires et la base de notre collaboration avec eux, veuillez vous adresser aux coordonnées de contact décrites dans la présente déclaration de confidentialité.

2.2 Compte client

Dans la mesure où vous avez donné votre consentement à cet effet conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, point a du RGPD en choisissant d'ouvrir un compte client, nous utilisons vos données aux fins de l'ouverture du compte client ainsi que de l'enregistrement de vos données pour vos futures commandes sur notre site Web. La suppression de votre compte client est possible à tout moment et peut s'effectuer soit par un message aux coordonnées de contact décrites dans la présente déclaration de confidentialité, soit via une fonction prévue à cet effet dans le compte client. Après la suppression de votre compte client, vos données sont supprimées, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, point a du RGPD ou si nous nous réservons une utilisation des données allant au-delà, légalement autorisée et dont nous vous informons dans la présente déclaration.

2.3 Prise de contact

Dans le cadre de la communication avec la clientèle, nous collectons des données personnelles pour le traitement de vos demandes conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, point b du RGPD, lorsque vous nous les communiquez volontairement lors d'une prise de contact avec nous (p. ex. par formulaire de contact, outil de chat en direct ou e-mail). Les champs obligatoires sont signalés comme tels, car dans ces cas nous avons impérativement besoin des données pour traiter votre prise de contact. Les données collectées ressortent des formulaires de saisie respectifs. Après le traitement complet de votre demande, vos données sont supprimées, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, point a du RGPD ou si nous nous réservons une utilisation des données allant au-delà, légalement autorisée et dont nous vous informons dans la présente déclaration.

Outil de chat en direct WhatsApp

Aux fins de la communication avec la clientèle, nous utilisons l'outil de chat en direct de WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande (« WhatsApp »). Cela sert à préserver nos intérêts légitimes, prépondérants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, à une communication efficace et améliorée avec la clientèle conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, point f du RGPD. WhatsApp agit pour nous et pour notre compte. Les numéros de téléphone enregistrés par nous sur notre terminal mobile sont traités automatiquement sur des serveurs d'entreprises Meta dont le siège principal est situé 1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025, États-Unis. Seuls sont enregistrés les numéros de téléphone de clients qui nous ont préalablement contactés via WhatsApp et ont donc déjà accepté les conditions d'utilisation et de protection des données de WhatsApp.

Les décisions d'adéquation relatives aux États-Unis constituent la base du transfert vers un pays tiers, dans la mesure où le prestataire concerné est certifié. Une certification existe.

Nos prestataires sont établis et/ou utilisent des serveurs dans ces pays : Singapour.
Pour ces pays, il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne et du Conseil fédéral suisse. Notre collaboration avec eux repose sur ces garanties : clauses types de protection des données de la Commission européenne

Traitement des données pour la prise de rendez-vous

Nous collectons des données personnelles lorsque vous nous les communiquez volontairement dans le cadre d'une prise de rendez-vous. Les champs obligatoires sont signalés comme tels, car dans ces cas nous avons impérativement besoin des données pour la prise de rendez-vous et, sans leur indication, vous ne pouvez pas envoyer la demande de rendez-vous. Les données collectées ressortent des formulaires de saisie respectifs. Les indications dans les champs de texte libre sont facultatives et ne doivent pas nécessairement être renseignées pour l'envoi de la demande de rendez-vous. Nous vous prions de renoncer à indiquer des données sensibles (p. ex. des informations relatives à la santé telles que des maladies) dans le cadre de tels champs de texte libre.

Nous utilisons les données que vous nous avez communiquées pour la prise de rendez-vous conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, point b du RGPD. Après le déroulement complet du rendez-vous réservé, vos données sont limitées pour tout traitement ultérieur et supprimées à l'expiration d'éventuels délais de conservation fiscaux et commerciaux conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, point c du RGPD, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, point a du RGPD ou si nous nous réservons une utilisation des données allant au-delà, légalement autorisée et dont nous vous informons dans la présente déclaration.

Solution de prise de rendez-vous de Calendy

Aux fins de la prise de rendez-vous, nous utilisons une solution de réservation de Calendly LLC, 115 E Main St., Ste A1B, Buford, GA 30518, États-Unis. Le prestataire agit pour nous et pour notre compte.

Les décisions d'adéquation relatives aux États-Unis constituent la base du transfert vers un pays tiers, dans la mesure où le prestataire concerné est certifié. Une certification existe.

3. Traitement des données aux fins de l'exécution de l'expédition

Aux fins de l'exécution du contrat conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, point b du RGPD, nous transmettons vos données au prestataire d'expédition chargé de la livraison, dans la mesure où cela est nécessaire à la livraison des marchandises commandées. Pour toute question concernant nos prestataires et la base de notre collaboration avec eux, veuillez vous adresser aux coordonnées de contact décrites dans la présente déclaration de confidentialité.

Transmission de données aux prestataires d'expédition aux fins de l'annonce d'expédition

Si vous nous avez donné votre consentement exprès à cet effet pendant ou après votre commande, nous transmettons, sur cette base et conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, point a du RGPD, votre numéro de téléphone au prestataire d'expédition choisi, afin que celui-ci puisse vous contacter avant la livraison aux fins de l'annonce ou de la coordination de la livraison.
Le consentement peut être révoqué à tout moment par un message aux coordonnées de contact décrites dans la présente déclaration de confidentialité ou directement auprès du prestataire d'expédition à l'adresse de contact indiquée ci-après. Après la révocation, nous supprimons les données que vous avez indiquées à cet effet, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons une utilisation des données allant au-delà, légalement autorisée et dont nous vous informons dans la présente déclaration. Pour toute question concernant nos prestataires et la base de notre collaboration avec eux, veuillez vous adresser aux coordonnées de contact décrites dans la présente déclaration de confidentialité.

DHL Paket GmbH
Sträßchensweg 10
53113 Bonn
Allemagne

Gebrüder Mayer GmbH & Co. KG
Etzelweg 235
66482 Zweibrücken
Allemagne

United Parcel Service Deutschland S.à r.l. & Co. OHG
Görlitzer Straße 1
41460 Neuss
Allemagne

4. Traitement des données pour l'exécution des paiements

Lors de l'exécution des paiements dans notre boutique en ligne, nous collaborons avec ces partenaires : prestataires techniques, établissements de crédit, prestataires de services de paiement.

4.1 Traitement des données pour l'exécution des transactions

Selon le mode de paiement choisi, nous transmettons les données nécessaires à l'exécution de la transaction de paiement à nos prestataires techniques, qui agissent pour nous dans le cadre d'un traitement de commande, ou aux établissements de crédit mandatés ou au prestataire de services de paiement choisi, dans la mesure où cela est nécessaire à l'exécution du paiement. Cela sert à l'exécution du contrat conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, point b du RGPD. En partie, les prestataires de services de paiement collectent eux-mêmes les données nécessaires à l'exécution du paiement, p. ex. sur leur propre site Web ou via une intégration technique dans le processus de commande. Dans cette mesure, la déclaration de confidentialité du prestataire de services de paiement concerné s'applique.
Pour toute question concernant nos partenaires pour l'exécution des paiements et la base de notre collaboration avec eux, veuillez vous adresser aux coordonnées de contact décrites dans la présente déclaration de confidentialité.

4.2 Traitement des données aux fins de la prévention de la fraude et de l'optimisation de nos processus de paiement

Le cas échéant, nous transmettons à nos prestataires d'autres données qu'ils utilisent, avec les données nécessaires à l'exécution du paiement, en tant que nos sous-traitants aux fins de la prévention de la fraude et de l'optimisation de nos processus de paiement (p. ex. facturation, traitement des paiements contestés, soutien de la comptabilité). Conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, point f du RGPD, cela sert à préserver nos intérêts légitimes, prépondérants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, à notre protection contre la fraude ou à une gestion efficace des paiements.

4.3 Vérification de solvabilité

Lorsque nous accordons un crédit préalable (en cas d'achat sur facture), nous recueillons des renseignements sur l'identité et la solvabilité auprès d'entreprises de services spécialisées à cet effet (agences de renseignements économiques). À cette fin, nous transmettons vos données personnelles nécessaires à une vérification de solvabilité à :

Creditreform Boniversum GmbH
Hammfelddamm 13
41460 Neuss
Allemagne

Cela sert à préserver nos intérêts légitimes, prépondérants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, point f du RGPD, à évaluer la solvabilité et la volonté de payer de nos clients potentiels en amont de la conclusion du contrat et ainsi à éviter les défauts de paiement du prix d'achat, et est nécessaire à la conclusion du contrat conformément à l'art. 22, par. 2, point a du RGPD. Des mesures appropriées pour la sauvegarde de vos droits, libertés et intérêts légitimes sont prises en compte à cet égard. Vous avez la possibilité, en prenant contact avec les coordonnées de contact décrites dans la présente déclaration de confidentialité, d'exposer votre point de vue et de contester la décision. Après l'exécution complète du contrat, vos données traitées à cette fin sont supprimées, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons une utilisation des données allant au-delà, légalement autorisée et dont nous vous informons dans la présente déclaration.

5. Publicité par e-mail, par téléphone

5.1 Newsletter par e-mail avec inscription, suivi de la newsletter avec consentement distinct

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, nous utilisons les données nécessaires à cet effet ou communiquées séparément par vous afin de vous envoyer régulièrement notre newsletter par e-mail sur la base de votre consentement conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, point a du RGPD.
Le désabonnement de la newsletter est possible à tout moment et peut s'effectuer soit par un message aux coordonnées de contact décrites ci-dessous, soit via un lien prévu à cet effet dans la newsletter.
Après le désabonnement, nous supprimons votre adresse e-mail de la liste des destinataires, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, point a du RGPD ou si nous nous réservons une utilisation des données allant au-delà, légalement autorisée et dont nous vous informons dans la présente déclaration.

Si vous nous avez en outre donné votre consentement conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, point a du RGPD à l'analyse de nos newsletters, nous analysons également votre utilisation de notre newsletter par la mesure, l'enregistrement et l'évaluation des taux d'ouverture et des taux de clics aux fins de la conception de futures campagnes de newsletter (« suivi de la newsletter »).

Pour cette évaluation, les e-mails envoyés contiennent des technologies à pixel unique (p. ex. ce que l'on appelle des balises Web, pixels de suivi) qui sont enregistrées sur notre site Web. Pour les évaluations, nous associons notamment les « données de newsletter » suivantes

la page à partir de laquelle la page a été demandée (ce que l'on appelle l'URL de référence),
la date et l'heure de la consultation,
la description du type de navigateur Web utilisé,
l'adresse IP de l'ordinateur demandeur,
l'adresse e-mail,
la date et l'heure de l'inscription et de la confirmation

et les technologies à pixel unique à votre adresse e-mail ou à votre adresse IP et, le cas échéant, à un identifiant individuel. Les liens contenus dans la newsletter peuvent également contenir cet identifiant.

Le désabonnement du suivi de la newsletter est possible à tout moment et peut s'effectuer soit par un message aux coordonnées de contact décrites, soit via un lien prévu à cet effet dans la newsletter.

Les informations sont conservées aussi longtemps que vous êtes abonné à la newsletter.

5.2 Envoi de la newsletter

La newsletter et le suivi de la newsletter décrit ci-dessus sont le cas échéant également envoyés par nos prestataires dans le cadre d'un traitement effectué pour notre compte. Pour toute question concernant nos prestataires et la base de notre collaboration avec eux, veuillez vous adresser aux coordonnées de contact décrites dans la présente déclaration de confidentialité.

Nos prestataires sont établis et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants, pour lesquels la Commission européenne et le Conseil fédéral suisse ont constaté par décision un niveau de protection des données adéquat : États-Unis.

Les décisions d'adéquation relatives aux États-Unis constituent la base du transfert vers un pays tiers, dans la mesure où le prestataire concerné est certifié. Jusqu'à la certification par nos prestataires, le transfert de données continue de reposer sur cette base : clauses types de protection des données de la Commission européenne.

Nos prestataires sont établis et/ou utilisent des serveurs dans les pays suivants, pour lesquels la Commission européenne et le Conseil fédéral suisse ont constaté par décision un niveau de protection des données adéquat : États-Unis, Canada.

Les décisions d'adéquation relatives aux États-Unis constituent la base du transfert vers un pays tiers, dans la mesure où le prestataire concerné est certifié. Jusqu'à la certification par nos prestataires, le transfert de données continue de reposer sur cette base : clauses types de protection des données de la Commission européenne..

Nos prestataires sont établis et/ou utilisent des serveurs dans ces pays : Inde. Pour ces pays, il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne et du Conseil fédéral suisse. Notre collaboration avec eux repose sur ces garanties : clauses types de protection des données de la Commission européenne.

5.3 Démarchage téléphonique

Dans la mesure où vous avez donné votre consentement à cet effet conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, point a du RGPD, nous utilisons les données nécessaires à cet effet ou communiquées séparément par vous à nos propres fins publicitaires, p. ex. pour vous informer d'offres intéressantes et de nos produits. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, soit par un message aux coordonnées de contact décrites dans la présente déclaration de confidentialité, soit par une communication orale lors de chaque appel. Après la révocation, nous supprimons votre numéro de téléphone, sauf si vous avez expressément consenti à une utilisation ultérieure de vos données ou si nous nous réservons une utilisation des données allant au-delà, légalement autorisée et dont nous vous informons dans la présente déclaration.

6. Cookies et autres technologies

Informations générales

Afin de rendre la visite de notre site Web attrayante et de permettre l'utilisation de certaines fonctions, nous utilisons sur différentes pages des technologies, y compris ce que l'on appelle des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont enregistrés automatiquement sur votre terminal. Certains des cookies que nous utilisons sont supprimés à la fin de la session du navigateur, c'est-à-dire après la fermeture de votre navigateur (cookies de session). D'autres cookies restent sur votre terminal et nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite (cookies persistants).

Protection de la vie privée sur les terminaux
Lors de l'utilisation de notre offre en ligne, nous employons des technologies strictement nécessaires afin de pouvoir fournir le service de télémédia expressément demandé. Le stockage d'informations dans votre terminal ou l'accès à des informations déjà stockées dans votre terminal ne nécessitent à cet égard aucun consentement.

Pour les fonctions qui ne sont pas strictement nécessaires, le stockage d'informations dans votre terminal ou l'accès à des informations déjà stockées dans votre terminal nécessite votre consentement. Nous attirons votre attention sur le fait que, si vous ne donnez pas votre consentement, certaines parties du site Web peuvent ne pas être utilisables sans restriction. Vos éventuels consentements restent valables jusqu'à ce que vous adaptiez ou réinitialisiez les paramètres correspondants dans votre terminal.

Éventuel traitement de données en aval par les cookies et autres technologies

Nous utilisons des technologies qui sont impérativement nécessaires à l'utilisation de certaines fonctions de notre site Web (p. ex. la fonction panier). Par ces technologies, l'adresse IP, l'heure de la visite, les informations sur l'appareil et le navigateur ainsi que les informations relatives à votre utilisation de notre site Web (p. ex. des informations sur le contenu du panier) sont collectées et traitées. Cela sert, dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, des intérêts légitimes prépondérants à une présentation optimisée de notre offre conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, point f du RGPD.

En outre, nous utilisons des technologies pour satisfaire aux obligations légales auxquelles nous sommes soumis (p. ex. pour pouvoir prouver des consentements au traitement de vos données personnelles) ainsi que pour l'analyse Web et le marketing en ligne. Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet, y compris sur la base juridique respective du traitement des données, dans les sections suivantes de la présente déclaration de confidentialité.

Quels types de cookies sont utilisés ?

Cookies de ciblage : Ces cookies enregistrent votre visite sur notre site Web, les pages que vous avez consultées et les liens que vous avez suivis. Nous utiliserons ces informations pour adapter notre site Web et la publicité qui vous est affichée à vos centres d'intérêt.

Cookies nécessaires
Ces cookies sont nécessaires pour permettre le fonctionnement de notre site Web. Il s'agit par exemple des cookies qui vous permettent de vous connecter à l'espace client ou de placer quelque chose dans le panier.

Cookies analytiques / de performance : Ces cookies permettent de collecter des données anonymisées sur le comportement d'utilisation de nos visiteurs. Celles-ci sont ensuite évaluées par nos soins, p. ex. pour améliorer la fonctionnalité du site Web et vous afficher des offres intéressantes.

Cookies tiers
Ces cookies, issus de certains de nos partenaires publicitaires, contribuent à rendre l'offre Internet et notre site Web plus intéressants pour vous. C'est pourquoi, lors de votre visite sur notre site Web, des cookies de sociétés partenaires sont également enregistrés sur votre disque dur. Il s'agit de cookies temporaires qui se suppriment automatiquement après la durée prédéfinie. Les cookies de sociétés partenaires sont en règle générale supprimés après quelques jours ou jusqu'à 24 mois, dans des cas particuliers également après plusieurs années. Les cookies de nos sociétés partenaires ne contiennent pas non plus de données personnelles. Seules des données sont collectées sous un pseudonyme d'identifiant utilisateur. Ces données pseudonymes ne sont à aucun moment regroupées avec vos données personnelles.

Cookies fonctionnels
Ces cookies sont utilisés pour certaines fonctionnalités de notre site Web, p. ex. pour proposer une meilleure fluidité de navigation sur notre site Web, vous présenter des informations personnalisées et pertinentes (p. ex. des « annonces publicitaires basées sur les centres d'intérêt »)

Paramètres des cookies

Vous trouverez les paramètres des cookies de votre navigateur aux liens suivants : Microsoft Edge™ / Safari™ / Chrome™ / Firefox™ / Opera™

Dans la mesure où vous avez consenti à l'utilisation des technologies conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, point a du RGPD, vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment par un message aux coordonnées de contact décrites dans la déclaration de confidentialité.

7. Utilisation de cookies et d'autres technologies

Nous utilisons sur notre site Web les cookies et autres technologies de fournisseurs tiers suivants. Sauf indication contraire pour chaque technologie, cela s'effectue sur la base de votre consentement conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, point a du RGPD. Après disparition de la finalité et fin de l'utilisation de la technologie concernée par nos soins, les données collectées dans ce contexte sont supprimées. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir. Vous trouverez de plus amples informations sur vos possibilités de révocation dans la section « Cookies et autres technologies ». Vous trouverez de plus amples informations, y compris sur la base de notre collaboration avec les différents fournisseurs, pour chaque technologie. Pour toute question concernant les fournisseurs et la base de notre collaboration avec eux, veuillez vous adresser aux coordonnées de contact décrites dans la présente déclaration de confidentialité.

7.1 Utilisation des services de Google

Nous utilisons les technologies présentées ci-après de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Les informations collectées automatiquement par les technologies de Google sur votre utilisation de notre site Web sont en règle générale transmises à un serveur de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis, et y sont enregistrées. Sauf indication contraire pour chaque technologie, le traitement des données s'effectue sur la base d'un accord conclu pour la technologie concernée entre responsables conjoints du traitement conformément à l'art. 26 du RGPD. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données par Google dans les informations de Google sur la protection des données.

Nos prestataires sont établis et/ou utilisent des serveurs dans des pays situés en dehors de la Suisse, de l'UE et de l'EEE, pour lesquels la Commission européenne et le Conseil fédéral suisse ont constaté par décision un niveau de protection des données adéquat.

Nos prestataires sont établis et/ou utilisent des serveurs dans des pays situés en dehors de la Suisse, de l'UE et de l'EEE. Pour ces pays, il n'existe pas de décision d'adéquation de la Commission européenne et du Conseil fédéral suisse. Notre collaboration avec eux repose sur des clauses types de protection des données de la Commission européenne.

Google Analytics

Aux fins de l'analyse du site Web, Google Analytics collecte et enregistre automatiquement des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur ainsi qu'informations relatives à votre utilisation de notre site Web), à partir desquelles des profils d'utilisation sont établis en utilisant des pseudonymes. Des cookies peuvent être utilisés à cet effet. Si vous visitez notre site Web depuis l'UE, votre adresse IP est enregistrée sur un serveur situé dans l'UE pour en déduire des données de localisation, puis immédiatement supprimée avant que le trafic ne soit transmis à d'autres serveurs de Google pour traitement. Le traitement des données s'effectue sur la base d'un accord de sous-traitance conclu avec Google.

Aux fins d'une commercialisation optimisée de notre site Web, nous avons activé les paramètres de partage des données pour « les produits et services Google » . Google peut ainsi accéder aux données collectées et traitées par Google Analytics, puis les utiliser pour améliorer les services de Google. Le partage de données avec Google dans le cadre de ces paramètres de partage des données s'effectue sur la base d'un accord supplémentaire entre responsables du traitement. Nous n'avons aucune influence sur le traitement ultérieur des données par Google.

Aux fins d'une commercialisation optimisée de notre site Web, nous utilisons ce que l'on appelle la fonction User-ID. Grâce à cette fonction, nous pouvons attribuer un identifiant unique et permanent aux données d'interaction d'une ou de plusieurs sessions sur nos présences en ligne et ainsi analyser votre comportement d'utilisateur de manière transversale aux appareils et aux sessions.

Pour l'analyse Web, la fonction d'extension de Google Analytics Google Signals permet ce que l'on appelle le « suivi multi-appareils ». Dans la mesure où vos appareils connectés à Internet sont associés à votre compte Google et où vous avez activé le paramètre « publicité personnalisée » dans votre compte Google, Google peut établir des rapports sur votre comportement d'utilisation (notamment le nombre d'utilisateurs tous appareils confondus), même si vous changez de terminal. Un traitement de données personnelles par nos soins n'a pas lieu à cet égard ; nous recevons uniquement des statistiques établies sur la base de Google Signals.

Pour l'analyse Web et à des fins publicitaires, la fonction d'extension de Google Analytics permet, par ce que l'on appelle le cookie DoubleClick, une reconnaissance de votre navigateur lors de la visite d'autres sites Web. Google utilisera ces informations pour compiler des rapports sur les activités du site Web et pour fournir d'autres services liés à l'utilisation du site Web.

Si vous ne nous donnez pas de consentement conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, point a du RGPD à l'utilisation de Google Analytics, aucun cookie n'est enregistré ni lu sur votre appareil. Le traitement de données décrit aux alinéas précédents n'a pas lieu. Afin de combler les lacunes de l'analyse Web par la modélisation du comportement et des conversions, des pings contenant des données (agent utilisateur, informations sur votre comportement de consentement, résolution d'écran, adresse IP) sont envoyés à Google.

Google AdSense

Notre site Web commercialise, via Google AdSense, des espaces pour des annonces de fournisseurs tiers. Ces annonces vous sont affichées à différents endroits de ce site Web. Par ce que l'on appelle le cookie DoubleClick, l'affichage de publicité adaptée aux centres d'intérêt est rendu possible par la collecte et le traitement de données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur ainsi qu'informations relatives à votre utilisation de notre site Web) ainsi que par l'attribution automatique d'un identifiant utilisateur pseudonyme, à l'aide duquel les centres d'intérêt sont déterminés sur la base des visites de ce site et d'autres sites Web.

Google Ads

À des fins publicitaires dans les résultats de recherche Google ainsi que sur les sites Web de tiers, ce que l'on appelle le cookie de remarketing de Google est placé lors de la visite de notre site Web ; il permet automatiquement, par la collecte et le traitement de données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur ainsi qu'informations relatives à votre utilisation de notre site Web), au moyen d'un identifiant de cookie pseudonyme et sur la base des pages que vous avez visitées, une publicité basée sur les centres d'intérêt. Un traitement de données allant au-delà n'a lieu que si vous avez activé le paramètre « publicité personnalisée » dans votre compte Google. Si vous êtes dans ce cas connecté à Google pendant la visite de notre site Web, Google utilise vos données avec les données de Google Analytics pour créer et définir des listes d'audience pour un remarketing multi-appareils.

Pour l'analyse du site Web et le suivi des événements, nous mesurons, par le suivi des conversions de Google Ads, votre comportement d'utilisation ultérieur lorsque vous êtes arrivé sur notre site Web via une annonce Google Ads. Des cookies peuvent être utilisés à cet effet et des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur ainsi qu'informations relatives à votre utilisation de notre site Web à partir d'événements que nous avons définis, tels que la visite d'une page Web ou l'inscription à la newsletter) peuvent être collectées, à partir desquelles des profils d'utilisation sont établis en utilisant des pseudonymes.

Si vous ne nous donnez pas de consentement conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, point a du RGPD à l'utilisation de Google Ads, aucun cookie n'est enregistré ni lu sur votre appareil. Le traitement de données décrit aux alinéas précédents n'a pas lieu. Afin de combler les lacunes de l'analyse Web par la modélisation du comportement et des conversions, des pings contenant des données (agent utilisateur, informations sur votre comportement de consentement, résolution d'écran, adresse IP, URL de la page, informations sur les clics sur les annonces dans les paramètres d'URL) sont envoyés à Google. Votre adresse IP est utilisée pour déduire le pays IP.

Google Maps

Pour la représentation visuelle d'informations géographiques, Google Maps collecte des données sur votre utilisation des fonctions de Maps, notamment l'adresse IP ainsi que des données de localisation, les transmet à Google, qui les traite ensuite. Nous n'avons aucune influence sur ce traitement ultérieur des données.

Google reCAPTCHA

Aux fins de la protection contre l'utilisation abusive de nos formulaires Web ainsi que contre le spam par des logiciels automatisés (ce que l'on appelle des bots), Google reCAPTCHA collecte des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur le navigateur ainsi qu'informations relatives à votre utilisation de notre site Web) et effectue, au moyen de ce que l'on appelle JavaScript ainsi que de cookies, une analyse de votre utilisation de notre site Web. En outre, d'autres cookies enregistrés dans votre navigateur par des services Google sont évalués. Aucune lecture ni aucun enregistrement de données personnelles à partir des champs de saisie du formulaire concerné n'a lieu.

Google Tag Manager

Google Tag Manager nous permet de gérer divers codes et services sur notre site Web. Lors de la mise en œuvre des différentes balises, Google traite éventuellement aussi des données personnelles (p. ex. adresse IP, identifiants en ligne (notamment cookies)). Le traitement des données s'effectue sur la base d'un accord de sous-traitance conclu avec Google.

L'utilisation de Google Tag Manager permet d'obtenir l'intégration de divers services/technologies.
Si vous ne souhaitez pas l'utilisation de certains services de suivi et les avez donc désactivés, la désactivation demeure pour toutes les balises de suivi concernées qui sont intégrées par Google Tag Manager.

Plug-in vidéo YouTube

Aux fins de l'intégration de contenus de tiers, le plug-in vidéo YouTube, dans le mode de confidentialité renforcé que nous utilisons, collecte des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur), les transmet à Google, qui les traite ensuite, uniquement si vous lisez une vidéo.

7.2 Autres fournisseurs de services d'analyse Web et de marketing en ligne

Utilisation du plug-in vidéo Vimeo pour l'intégration de contenus tiers

Aux fins de l'intégration de contenus de tiers, le plug-in vidéo de Vimeo Inc., 330 West 34th Street, 5th Floor, New York 10011, États-Unis (« Vimeo ») collecte des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur), les transmet à Vimeo, qui les traite ensuite. Le traitement des données s'effectue sur la base d'un accord entre responsables conjoints du traitement conformément à l'art. 26 du RGPD. Google Analytics est automatiquement intégré dans le plug-in vidéo Vimeo. Aux fins de l'analyse du site Web, Google Analytics collecte et enregistre automatiquement des données (adresse IP, heure de la visite, informations sur l'appareil et le navigateur ainsi qu'informations relatives à votre utilisation de notre site Web), à partir desquelles des profils d'utilisation sont établis en utilisant des pseudonymes. Des cookies peuvent être utilisés à cet effet. Google Analytics est une offre de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Les informations collectées automatiquement par Google sur votre utilisation de notre site Web sont en règle générale transmises à un serveur de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis, et y sont enregistrées. Si vous visitez notre site Web depuis l'UE, votre adresse IP est enregistrée sur un serveur situé dans l'UE pour en déduire des données de localisation, puis immédiatement supprimée avant que le trafic ne soit transmis à d'autres serveurs de Google pour traitement. Nous n'avons aucune influence ni aucun accès sur le traitement des données par Vimeo, y compris sur les paramètres et les résultats de Google Analytics.

8. Réseaux sociaux

Notre présence en ligne sur YouTube, LinkedIn

Dans la mesure où vous avez donné votre consentement à cet effet conformément à l'art. 6, par. 1, phrase 1, point a du RGPD auprès de l'exploitant de réseau social concerné, vos données sont, lors de la visite de nos présences en ligne sur les réseaux sociaux mentionnés ci-dessus, collectées et enregistrées automatiquement à des fins d'études de marché et de publicité, à partir desquelles des profils d'utilisation sont établis en utilisant des pseudonymes. Ceux-ci peuvent être utilisés p. ex. pour diffuser, à l'intérieur et à l'extérieur des plateformes, des annonces publicitaires présumées correspondre à vos centres d'intérêt. Des cookies sont en règle générale utilisés à cet effet. Pour des informations détaillées sur le traitement et l'utilisation des données par l'exploitant de réseau social concerné ainsi que sur une possibilité de contact et sur vos droits et possibilités de paramétrage à ce sujet pour la protection de votre vie privée, veuillez vous reporter aux informations des fournisseurs sur la protection des données, liées ci-dessous. Si vous avez néanmoins besoin d'aide à ce sujet, vous pouvez vous adresser à nous.

YouTube est une offre de Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (« Google »). Les informations collectées automatiquement par Google sur votre utilisation de notre présence en ligne sur YouTube sont en règle générale transmises à un serveur de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis, et y sont enregistrées.

LinkedIn est une offre de LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Place, Dublin 2, Irlande (« LinkedIn »). Les informations collectées automatiquement par LinkedIn sur votre utilisation de notre présence en ligne sur LinkedIn sont en règle générale transmises à un serveur de LinkedIn Corporation, 1000 W. Maude Avenue, Sunnyvale, CA 94085, États-Unis, et y sont enregistrées.

9. Coordonnées de contact et vos droits

9.1 Vos droits

En tant que personne concernée, vous disposez des droits suivants :

conformément à l'art. 15 du RGPD, le droit d'exiger, dans la mesure qui y est indiquée, des informations sur vos données personnelles traitées par nos soins ;
conformément à l'art. 16 du RGPD, le droit d'exiger sans délai la rectification de données personnelles inexactes ou la complétion de vos données personnelles enregistrées chez nous ;
conformément à l'art. 17 du RGPD, le droit d'exiger la suppression de vos données personnelles enregistrées chez nous, dans la mesure où le traitement ultérieur n'est pas nécessaire

à l'exercice du droit à la liberté d'expression et d'information ;
au respect d'une obligation légale ;
pour des motifs d'intérêt public ou
à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice ;

conformément à l'art. 18 du RGPD, le droit d'exiger la limitation du traitement de vos données personnelles, dans la mesure où

l'exactitude des données est contestée par vous ;
le traitement est illicite mais que vous refusez leur suppression ;
nous n'avons plus besoin des données mais que vous en avez besoin pour la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice ou
vous avez formé opposition au traitement conformément à l'art. 21 du RGPD ;

conformément à l'art. 20 du RGPD, le droit de recevoir vos données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine ou d'exiger leur transmission à un autre responsable du traitement ;
conformément à l'art. 77 du RGPD, le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle. En règle générale, vous pouvez à cet effet vous adresser à l'autorité de contrôle de votre lieu de résidence habituel ou de votre lieu de travail ou de notre siège social.

Droit d'opposition

Dans la mesure où nous traitons des données personnelles, comme exposé ci-dessus, pour préserver nos intérêts légitimes prépondérants dans le cadre d'une mise en balance des intérêts, vous pouvez vous opposer à ce traitement avec effet pour l'avenir. Si le traitement est effectué à des fins de prospection directe, vous pouvez exercer ce droit à tout moment comme décrit ci-dessus. Dans la mesure où le traitement est effectué à d'autres fins, vous ne disposez d'un droit d'opposition qu'en présence de motifs tenant à votre situation particulière.

Après l'exercice de votre droit d'opposition, nous ne traiterons plus vos données personnelles à ces fins, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement sert à la constatation, à l'exercice ou à la défense de droits en justice.

Cela ne s'applique pas si le traitement est effectué à des fins de prospection directe. Nous ne traiterons alors plus vos données personnelles à cette fin.

9.2 Coordonnées de contact

Pour toute question concernant la collecte, le traitement ou l'utilisation de vos données personnelles, pour les demandes d'informations, la rectification, la limitation ou la suppression de données ainsi que la révocation de consentements donnés ou l'opposition à une utilisation particulière de données, veuillez vous adresser directement à nous via les coordonnées figurant dans nos mentions légales.