Servicio y soporte
Máxima disponibilidad. Paradas mínimas.
Nuestro equipo de servicio le apoya directamente desde el fabricante: de forma rápida, fiable y previsora.
- Evitar paradas no planificadas
- Asegurar la calidad del producto de forma duradera
- Mantener los procesos eficientes
Artículos disponibles de inmediato en stock
Sistemas en uso en todo el mundo
Años de experiencia en servicio y mantenimiento
Servicio directamente del fabricante
Nuestros servicios de un vistazo
Contrato de mantenimiento
Mantenimiento planificable con estados documentados y una ventaja de precio permanente del 15 % en mano de obra y repuestos, adaptado a la duración y al uso de su sistema.
Servicio de repuestos
Más de 3.500 artículos en stock: los pedidos realizados hasta las 14 h normalmente los enviamos el mismo día. Envíenos una foto de la pieza necesaria: nos encargamos de la identificación.
Soporte remoto
Gratuito de forma permanente, sin contrato de servicio: ayuda por videollamada, WhatsApp, teléfono o correo electrónico. Análisis y solución a distancia, en días laborables con rapidez y documentados de forma comprensible.
Mantenimiento y reparación
Como fabricante conocemos su sistema al detalle: mantenimientos preventivos y reparaciones rápidas, in situ o en nuestro taller, documentados de forma transparente para una alta disponibilidad.
Formación
Formaciones orientadas a la práctica para operarios, personal de mantenimiento y técnicos: contenidos, duración y formato adaptados exactamente a sus procesos, en sus instalaciones o con nosotros en Waldmohr.
Servicio de taller
Envíenos componentes, grupos o sistemas completos: tras la comprobación recibirá un presupuesto detallado. Tras su aprobación reparamos y probamos, y lo devolvemos de inmediato.
Novedad
Expediente digital del sistema
Cada sistema t-s-i.de tiene su propia página con su número de serie: todos los repuestos y piezas de desgaste adecuados se pueden pedir directamente y todos los documentos están siempre a mano. Los sistemas nuevos reciben su expediente automáticamente; para los sistemas existentes basta con su número de serie: creamos el expediente y lo vinculamos a su cuenta de cliente.
¿Avería en su sistema?
Nuestros técnicos de servicio ayudan con rapidez: mediante mantenimiento remoto, por teléfono o in situ en sus instalaciones.
