Service & support
Maximale beschikbaarheid. Minimale stilstand.
Ons serviceteam ondersteunt u rechtstreeks vanuit de fabrikant – snel, betrouwbaar, vooruitziend.
- Ongeplande stilstand voorkomen
- Productkwaliteit duurzaam waarborgen
- Processen efficiënt houden
Artikelen uit voorraad direct beschikbaar
Installaties wereldwijd in gebruik
Jaar ervaring in service en onderhoud
Service rechtstreeks van de fabrikant
Onze servicediensten in een overzicht
Onderhoudscontract
Planbaar onderhoud met gedocumenteerde toestanden en duurzaam 15 % prijsvoordeel op arbeidstijd en reserveonderdelen – afgestemd op looptijd en gebruik van uw installatie.
Reserveonderdelenservice
Meer dan 3.500 artikelen uit voorraad: bestellingen tot 14 uur verzenden wij doorgaans nog dezelfde dag. Stuur ons een foto van het benodigde onderdeel – wij verzorgen de identificatie.
Remote-ondersteuning
Duurzaam kosteloos – helemaal zonder servicecontract: hulp via videogesprek, WhatsApp, telefoon of e-mail. Analyse en oplossing op afstand, op werkdagen tijdig en begrijpelijk gedocumenteerd.
Onderhoud & reparatie
Als fabrikant kennen wij uw installatie tot in detail: preventief onderhoud en snelle reparaties, ter plaatse of in onze werkplaats – transparant gedocumenteerd voor hoge beschikbaarheid.
Trainingen
Praktijkgerichte trainingen voor bedieners, onderhoudspersoneel en technici – inhoud, duur en formaat exact afgestemd op uw processen, bij u ter plaatse of bij ons in Waldmohr.
Werkplaatsservice
Stuur ons componenten, assemblages of complete installaties: na controle ontvangt u een gedetailleerde kostenraming. Na uw goedkeuring repareren en testen wij – en sturen direct terug.
Nieuw
Digitaal installatiedossier
Elke t-s-i.de-installatie krijgt een eigen pagina onder haar serienummer: alle passende reserve- en slijtdelen direct te bestellen, alle documenten altijd bij de hand. Nieuwe installaties krijgen het dossier automatisch, voor bestaande installaties volstaat het serienummer: wij maken het dossier aan en koppelen het aan uw klantaccount.
Storing aan uw installatie?
Onze servicetechnici helpen snel – via onderhoud op afstand, telefonisch of bij u ter plaatse.
