Polityka zwrotu kosztów
Prawo zwrotu
Przyznajemy dobrowolne 30-dniowe prawo zwrotu. Oznacza to, że po otrzymaniu artykułu mają Państwo 30 dni na zgłoszenie zwrotu.
Aby zwrot był możliwy, artykuł musi znajdować się w tym samym stanie, w jakim został otrzymany: nieużywany, nieuszkodzony i w nieotwartym oryginalnym opakowaniu. Ponadto potrzebna jest faktura lub inny dowód zakupu.
Aby zainicjować zwrot, prosimy o kontakt pod adresem info@t-s-i.de. Zwroty prosimy przesyłać na następujący adres:
t-s-i.de Misch- und Dosiertechnik GmbH
Georg-Fleischer-Straße 6
66914 Waldmohr
Niemcy
Jeśli Państwa zwrot zostanie zaakceptowany, otrzymają Państwo od nas potwierdzenie oraz instrukcje, jak i dokąd należy wysłać paczkę. Artykuły odesłane do nas bez uprzedniego zgłoszenia zwrotu nie mogą zostać przyjęte.
W razie pytań dotyczących zwrotu mogą Państwo skontaktować się z nami w każdej chwili pod adresem info@t-s-i.de.
Uszkodzenia i problemy
Prosimy o sprawdzenie zamówienia po jego otrzymaniu i niezwłoczny kontakt z nami, jeśli artykuł jest wadliwy lub uszkodzony albo otrzymali Państwo niewłaściwy artykuł, abyśmy mogli zbadać i rozwiązać problem. Państwa ustawowe prawa z tytułu rękojmi pozostają nienaruszone.
Wyjątki / artykuły niepodlegające zwrotowi
Niektóre artykuły są wyłączone ze zwrotu:
- Wykonania specjalne i konfiguracje na zamówienie klienta (np. systemy wykonane indywidualnie, zamówienia specjalne)
- Otwarte lub używane materiały eksploatacyjne i części zużywalne (np. mieszacze statyczne, kartusze, uszczelnienia)
- Artykuły, które miały kontakt z mediami
- Substancje niebezpieczne, łatwopalne ciecze lub gazy
- Partie specjalne i bony
Prosimy o kontakt, jeśli mają Państwo pytania dotyczące konkretnego artykułu.
Wymiana
Najszybszy sposób na uzyskanie wybranego artykułu: proszę zgłosić zwrot otrzymanego artykułu i zamówić wybrany artykuł w osobnym zakupie.
Zakres obowiązywania
Nasza oferta skierowana jest wyłącznie do przedsiębiorców w rozumieniu § 14 BGB (B2B). W związku z tym konsumentom nie przysługuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy. Powyższe prawo zwrotu jest dobrowolnym świadczeniem firmy t-s-i.de Misch- und Dosiertechnik GmbH.
Koszty zwrotu i opłata za przyjęcie zwrotu
Zwrot odbywa się pocztą. Koszty i organizację zwrotu (w tym etykietę zwrotną) ponosi klient. Za zwroty towaru w nienagannym stanie pobieramy opłatę za przyjęcie zwrotu w wysokości 20 % ceny produktu. W przypadku towaru wadliwego, uszkodzonego lub błędnie dostarczonego nie ponoszą Państwo oczywiście żadnych kosztów.
Zwroty płatności
Powiadomimy Państwa, gdy tylko otrzymamy i sprawdzimy Państwa zwrot, i poinformujemy, czy zwrot płatności został zatwierdzony. W przypadku zatwierdzenia zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni na pierwotną metodę płatności, pomniejszony o opłatę za przyjęcie zwrotu. Prosimy pamiętać, że Państwa bank lub firma obsługująca kartę kredytową może potrzebować dodatkowego czasu na zaksięgowanie.
Jeśli od zatwierdzenia Państwa zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, prosimy o kontakt pod adresem info@t-s-i.de.
