Serwis i wsparcie
Maksymalna dostępność. Minimalne przestoje.
Nasz zespół serwisowy wspiera Państwa bezpośrednio od producenta: szybko, niezawodnie, z wyprzedzeniem.
- Unikanie nieplanowanych przestojów
- Trwałe zabezpieczenie jakości produktu
- Utrzymanie efektywności procesów
Artykuły od ręki dostępne z magazynu
Systemy w użyciu na całym świecie
Lat doświadczenia w serwisie i konserwacji
Serwis bezpośrednio od producenta
Nasze usługi serwisowe w skrócie
Umowa serwisowa
Planowalna konserwacja z udokumentowanymi stanami i stałą korzyścią cenową 15 % na robociznę i części zamienne, dopasowana do okresu eksploatacji i sposobu użytkowania Państwa systemu.
Serwis części zamiennych
Ponad 3.500 artykułów z magazynu: zamówienia złożone do godz. 14 wysyłamy zazwyczaj jeszcze tego samego dnia. Prosimy przesłać nam zdjęcie potrzebnej części: identyfikacją zajmiemy się my.
Wsparcie zdalne
Stale bezpłatne, bez umowy serwisowej: pomoc przez wideorozmowę, WhatsApp, telefon lub e-mail. Analiza i rozwiązanie zdalnie, w dni robocze szybko i zrozumiale udokumentowane.
Konserwacja i naprawa
Jako producent znamy Państwa system w najdrobniejszych szczegółach: konserwacje zapobiegawcze i szybkie naprawy, na miejscu lub w naszym warsztacie, przejrzyście udokumentowane dla wysokiej dostępności.
Szkolenia
Szkolenia zorientowane na praktykę dla operatorów, pracowników utrzymania ruchu i techników: treść, czas trwania i formuła dokładnie dopasowane do Państwa procesów, u Państwa na miejscu lub u nas w Waldmohr.
Serwis warsztatowy
Prosimy przesłać nam komponenty, zespoły lub kompletne systemy: po sprawdzeniu otrzymają Państwo szczegółowy kosztorys. Po Państwa zatwierdzeniu naprawiamy i testujemy, a następnie niezwłocznie odsyłamy.
Nowość
Cyfrowa teczka systemu
Każdy system t-s-i.de otrzymuje własną stronę pod swoim numerem seryjnym: wszystkie pasujące części zamienne i eksploatacyjne można zamówić bezpośrednio, a wszystkie dokumenty są zawsze pod ręką. Nowe systemy otrzymują teczkę automatycznie, w przypadku istniejących systemów wystarczy numer seryjny: tworzymy teczkę i łączymy ją z Państwa kontem klienta.
Awaria Państwa systemu?
Nasi technicy serwisowi szybko pomagają: zdalnie, telefonicznie lub na miejscu u Państwa.
